MEDIABINAR.COM,SWISS – Dunia adalah tempat yang sangat tidak aman saat ini karena konflik, perubahan iklim, dan ketakutan akan resesi yang mendominasi berita utama. Namun, bagi sebagian orang, keadaan berjalan cukup baik, yakni mereka para orang kaya.
Mengutip BBC, Minggu (9/3/2025), terlepas dari gejolak global, jumlah miliarder di dunia terus bertambah dan kekayaan pribadi mereka juga meningkat. Jadi apa yang harus dilakukan dengan semua uang itu?
Tren yang berkembang untuk mendapatkan pengalaman mewah adalah petunjuk tentang apa yang dilakukan oleh orang-orang kaya dengan uang mereka. Khususnya bagi industri pariwisata, ini adalah sebuah peluang.
Di Swiss, yang telah lama mengembangkan reputasi kemewahan, jumlah hotel bintang limanya meningkat lebih cepat daripada kategori lainnya. Banyak di antaranya dibangun pada awal abad ke-20, berbentuk istana-istana megah bergaya grand belle epoque yang melayani kelas istimewa yang saat itu baru muncul, para turis Inggris.
Saat ini, setelah direnovasi dengan standar tertinggi, hotel-hotel tersebut tidak menyia-nyiakan keinginan para tamu. Ada spa mewah, restoran adiboga, dan suite desainer dengan pemandangan pegunungan Alpen yang indah.
Beberapa di antaranya menawarkan pelayan ski untuk mengantar tamu dari dan ke lereng, membawakan peralatan ski, dan bahkan membantu mengenakan sepatu ski.
Perbedaan turis kaya di Swiss
Pasar utamanya adalah Amerika Serikat, negara-negara Teluk, China dan Asia Tenggara. Menurut para pelaku bisnis perhotelan Swiss, tamu AS mengharap layanan bintang lima yang lengkap, termasuk layanan kamar 24 jam, sehingga mereka dapat memesan makanan di tengah malam.
Sementara itu, China dan India merupakan pasar yang sedang berkembang, di mana kelompok yang pertama kali melakukan perjalanan dari kedua negara ini merupakan kelompok yang paling kaya. Swiss sangat tertarik untuk ikut serta dalam tren tersebut.
Namun, tawaran bintang lima ini disertai dengan harga yang mahal, jadi bagaimana bagi mereka yang bukan miliarder? Markus Berger dari Swiss Tourism mengatakan bahwa strateginya bukan hanya berfokus pada tamu-tamu kelas atas, tetapi juga melihat angka-angka yang ada.
Menginap di hotel bintang lima di Swiss hanya sekitar 8% dari seluruh jumlah penginapan, namun para tamu yang menginap di hotel-hotel tersebut menyumbangkan setidaknya 25% dari total pendapatan Swiss dari sektor pariwisata.
“Angka-angka ini berbicara dengan sendirinya. Signifikansi ekonomi yang tinggi membenarkan komitmen terhadap tamu-tamu mewah,” ujar Berger.
Terlebih lagi, Swiss dengan ekonomi yang berupah tinggi dan harga-harga yang tinggi, tidak dapat bersaing dengan negara-negara tetangganya yang lebih murah, terutama karena nilai mata uang franc Swiss yang begitu kuat.
“Swiss tidak pernah mencoba untuk bersaing dalam hal harga. Selalu ada tempat yang lebih murah,” jelas Berger.
Sebaliknya, fokusnya adalah pada kualitas, layanan, dan nilai tambah, seperti para pelayan ski. Sebagai gantinya, para tamu yang datang ke hotel bintang lima juga memberikan kontribusi yang besar terhadap perekonomian, dengan berbelanja di restoran berbintang Michelin dan toko-toko butik yang juga menjadi ciri khas di sejumlah resor pegunungan Swiss.
Hotel kelas atas tak cocok untuk warga lokal
Namun, ini bukanlah situasi yang sepenuhnya saling menguntungkan. Di beberapa resor kelas atas yang paling terkenal di Swiss, seperti St Moritz atau Zermatt, ada kekhawatiran yang sudah ada sejak lama bahwa fokus pada kemewahan akan membuat penduduk setempat tersingkir dari pasar.
Tantangan yang sering terjadi adalah menemukan akomodasi untuk ratusan staf hotel dan restoran yang dibutuhkan untuk menyediakan layanan bintang lima.
Mereka terkadang harus melakukan perjalanan pulang pergi, larut malam saat bar koktail dan restoran sudah tutup, melakukan perjalanan panjang ke desa-desa lain di mana akomodasi terjangkau dengan gaji pelayan.
Monika Bandi, yang memimpin Unit Penelitian Pariwisata di Pusat Pengembangan Regional Universitas Bern, melihat upaya Swiss untuk menarik wisatawan kelas atas sebagai sebuah tindakan yang menyeimbangkan.
Ini adalah tentang “kuantitas versus kualitas”, katanya. Lebih banyak turis belum tentu lebih baik. Sebaliknya, pengeluaran yang lebih tinggi dari jumlah yang ada bisa menjadi hal yang positif.
Ia menambahkan, Swiss perlu mewaspadai titik kritis, di mana destinasi benar-benar kehilangan karakternya.
Pembangunan apartemen hotel
Pertanyaan-pertanyaan tentang titik kritis saat ini muncul di resor Wengen, yang terkenal di dunia dengan perlombaan ski Lauberhorn, dan hubungannya yang sudah terjalin selama beberapa dekade dengan para pemain ski asal Inggris yakni klub ski “Down Hill Only” merayakan hari jadinya yang ke-100 pada tahun ini.
Dan juga pada tahun ini, Wengen akan membuka hotel bintang lima yang pertama, serta rencana untuk membangun kompleks apartemen hotel yang dilengkapi dengan servis.
Apartemen-apartemen ini akan dijual kepada turis-turis kaya yang menginginkan rumah liburan mewah di Pegunungan Alpen, dan bisa juga disewakan ketika pemiliknya tidak ada di tempat.
Dengan menyebut proyek ini sebagai hotel, proyek ini memanfaatkan celah dalam undang-undang Swiss yang ketat terhadap “tempat tidur dingin” di rumah-rumah liburan.
Secara teori, hukum membatasi jumlah tempat tidur tersebut tidak lebih dari 20% dari total akomodasi di sebuah resor.
Swiss Heritage Society secara resmi mengajukan keberatan terhadap rencana Wengen, karena menurut juru bicara Simon Weiss, proyek tersebut bukanlah sebuah hotel. ”
“Kelihatannya seperti kompleks rumah liburan pada umumnya, tidak ada integrasi ke dalam komunitas,” katanya.
Ruang publik yang diperlukan untuk sebuah hotel, yakni restoran dan spa sudah direncanakan, tetapi semuanya akan berada di bawah tanah.
Prioritas desainnya, menurut Weiss, adalah untuk apartemen mewah pribadi yang mungkin hanya akan ditempati selama beberapa minggu dalam setahun. “Desainnya tidak dapat diterima,” tambahnya.
Beberapa penduduk lokal Wengen juga memiliki keraguan. “Di sini bukan St Moritz,” kata seorang warga kepada media Swiss, seraya menambahkan, “Wengen tidak mewah.”
Direktur pariwisata Wengen, Rolf Wegmüller, setuju dengan penilaian tersebut, namun ia mengatakan bahwa tren akomodasi mewah tidak akan mengubah karakter resor ini.
“Kami tidak akan kedatangan tamu yang tiba-tiba berjalan-jalan dengan mantel bulu,” katanya.
Wengen, katanya, hanya dapat diakses dengan kereta api, jadi, tidak seperti St Moritz, tidak akan ada mobil Bentley atau Rolls-Royce yang memenuhi tempat parkir.
Meskipun mereka dapat memamerkan kekayaan mereka, Wegmüller yakin bahwa “para tamunya tidak ingin memamerkan apa yang mereka miliki”.
Membangun perekonomian desa miskin
Resor ini juga memiliki pengunjung yang kembali dari tahun ke tahun, yang berkontribusi pada integrasi yang dikhawatirkan oleh Weiss.
“Beberapa keluarga telah datang selama beberapa generasi. Penduduk setempat mengenal mereka, dan itu bagus,” kata Wegmüller.
Namun sebagian besar orang di Wengen, seperti halnya Swiss Tourism, melihat investasi di resor-resor pegunungan ini sebagai sesuatu yang positif. Desa-desa ini, tidak lebih dari seabad yang lalu, sangat miskin.
Seorang pemandu wisata Inggris pada abad ke-19 di Pegunungan Alpen Swiss menulis bahwa sebagian besar anak-anak di sana adalah pengemis.
Dalam beberapa tahun terakhir, peraturan perdagangan global yang membatasi subsidi pertanian telah memaksa banyak peternakan sapi perah kecil di pegunungan untuk tutup.
Pariwisata, baik musim dingin maupun musim panas, sangat penting bagi perekonomian Swiss, terutama bagi masyarakat pegunungan. Dan, seperti yang dikatakan oleh Berger dari Swiss Tourism, meskipun sektor bintang lima terus bertumbuh, hotel bintang tiga masih merupakan kategori yang paling banyak.
“Kami memiliki hotel bintang satu hingga bintang lima [di Wengen]. Itu adalah hal yang bagus untuk sebuah resor,” tambah Wegmüller.
Dan meskipun orang-orang yang memiliki uang tak terbatas untuk dibelanjakan dalam perjalanan mewah mungkin masih merupakan minoritas, jumlah mereka, dan kekayaan mereka, terus bertambah. Pendekatan Swiss yakni tidak lebih murah, tetapi lebih baik.***(detik.com)